한국소비자원(원장 이희숙)은 소비자에게 도움이 될 수 있는 선택 비교 정보를 제공하고자 가입자 수 상위 6개 정수기 렌탈 서비스 업체에 대 및 피해구제 접수 현황을 분석했다.
최근 3년간(’15년~’17년) 한국소비자원에 접수된 6개 정수기 렌탈 서비스 업체 관련 피해구제 신청건수는 총 1,051건으로, 가입자 10만명 대비 건수는 교원웰스가 3.8건으로 가장 적었고, 다음으로 LG전자, 코웨이, SK매직 등의 순이었다.
피해구제 신청사건 중 환급, 배상, 계약해제 등 보상 처리된 사건의 비율(합의율)은 교원웰스 78.9%, 청호나이스 68.3%, SK매직 67.6% 등으로 나타났다.
한국소비자원은 이번 조사 결과를 관련 사업자와 공유하고 소비자 불만사항에 대한 적극적인 개선을 요청했으며, 앞으로도 소비자의 합리적 선택 및 서비스 품질 향상을 지원하기 위해 서비스 비교 정보를 지속적으로 제공할 예정이다.
소믈리에타임즈 김동열 기자 feeeelin@sommeliertimes.com
관련기사
- 정수기 렌탈 서비스 소비자 만족도, LG전자 1위, 2위 코웨이, 3위 교원웰스
- 오늘(6일) 니켈 정수기 관련 1106명, 코웨이 상대 손해배상 청구 소송 변론
- 중금속 니켈 검출사실 1년전부터 은폐한 코웨이 정수기... 피해 소비자에게 100만원씩 지급 판결
- 브리타코리아, 1+1 혜택에 기부까지 할 수 있는 ‘브리타 펀 1+1 한정팩’ 판매
- 이제는 맛있는 정수기 시대! 국내 주요 정수기 물맛 비교 테이스팅으로 보는 미래 정수기 전쟁 예고
- (사)한국국제소믈리에협회, 국내 주요 정수기 물맛 비교 테이스팅해... 1등 코웨이, 2등 쿠쿠
- [세모소] 제8회 한국 국가대표 워터소믈리에 경기대회 은상 받은 김미정 워터소믈리에